發布時間：2013-10-10 09:54:19
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無論什么原因，當你想和同事大發雷霆的時候，職場專家給予你4條情緒管理建議，躲掉戰爭，讓辦公室充滿和平。
當你要面對很難解決的工作任務的時候，你的同事很可能是第一個讓你感到心煩的人。無論是因為工作上的壓力還是家庭的壓力，當你覺得自己氣得想要大吵一場的時候，常常是同事卷起了你的怒火，無論這份怒火到底是不是真的應當歸因于他（她）。所以，下一次你隔壁辦公桌的人做了什么激怒你的事情，而你又準備要發作的時候，讓下面這些職場專家給你的建議發揮一點作用吧。和平絕對比戰爭好。
職場潛規則1：重新想一想這次沖突
我們相處的一般的解決沖突的方式往往并不能真正把問題解決。不幸的是，那種“總有一個人勝出”的處理前提，其實只會讓所有的人都成為輸家，哪怕總有一方覺得是自己贏了。這種沖突解決機制常常只會是火上澆油，只能妨礙問題的解決。
下次，當你發現自己正處于和某位同事的沖突之中的時候，盡量開啟一段冷靜、有效的對話，而不是拿著矛指著對方。這樣你們就能一起進入一種讓雙方都滿意的狀態。這樣，你們就可以達到雙贏。
職場潛規則2：尋找潛在的問題，而不是最近一次的沖突
實際上，在你需要跟隔壁辦公桌的人談工作的時候，他（她）卻在煲電話粥，這并不是你怒氣沖天的根本原因。當然，要讓自己這么體諒對方肯定很難。但如果真的是這樣，你就應該跟對方探討一下這個問題。要知道，通常情況下，一個激怒他人的行為很少是沖突的根本來源。也正因為這樣，很多為了解決沖突而進行的談話并不能找出潛在地根本原因，常常會讓關系更加惡化，更不用說要徹底解決沖突了。所以，一旦有不愉快發生，先不要急著交流，靜下心來好好弄清楚在你內心深處究竟隱藏了什么。
職場潛規則3：鍛煉你的情商
一個人在情緒不穩定的時候，常常很難記清、參與、領會任何事，也很難清楚地做出決定。而下面這三種情商的應用形式可以在解決辦公室沖突的時候給予你很大的幫助：
訴苦。想想你的批評會給接收者帶來什么樣的影響。如果你在言語間諷刺對方是個笨蛋、懶蟲、絲毫不為他人著想，你會馬上從對方那里得到防衛性的反擊和仇恨。用一種你希望別人跟你說話是采用的態度去和對方交談，你的目的是解決問題，而不是挑起爭端。
考慮對方的工作方式。不要因為對方的工作方法跟你的不太相同，就輕易發怒。
學習有效溝通。在和對方交流的時候，把重點放在你們都想得到的結果上，并有計劃有步驟地找出最佳方式去實現你所期望的結果。
職場潛規則4：掌控壓力
自身的壓力可能會讓我們的脾氣變壞。職場本身就擁有過多的讓人產生焦慮的因素。所以，當你身處職場時，也要學會運用策略控制并管理你的壓力：
把工作日劃分成區塊，以保證不被各種不必要的事情打亂你的工作進度。
學會說不。為各種事務建立合理而現實的規定，然后堅持實行。這樣你就不會覺得要為很多事分心，也不會被各種瑣事淹沒，從而實現對自己時間和工作的掌控。
建立一個讓你從生理到心理都覺得舒適的辦公環境。